Sera ya faragha

SERA YA FARAGHA

Imesasishwa mwisho: 28 Agosti 2026
STEVE TECH (“sisi”, “zetu” au “tunazihusu”) inaendesha tovuti hii na duka letu la mtandaoni, ikijumuisha bidhaa zetu za kidijitali, maudhui ya kielimu, vipengele na huduma zinazohusiana (kwa pamoja zitaitwa “Huduma”).
Duka letu linaendeshwa kwa kutumia Shopify, ambayo hutoa teknolojia inayotumika kuendesha duka letu la mtandaoni na mfumo wa malipo.
Sera hii ya Faragha inaeleza ni taarifa gani za kibinafsi tunaweza kukusanya, jinsi tunavyozitumia, jinsi tunavyoweza kuzishirikisha na watoa huduma, jinsi tunavyozilinda, pamoja na chaguo ulizonazo kuhusu taarifa zako unapozuru tovuti yetu, kununua bidhaa zetu za kidijitali au kuwasiliana nasi.
Tafadhali soma Sera hii ya Faragha kwa makini. Kwa kutumia Huduma zetu, unathibitisha kwamba umesoma na kuelewa Sera hii ya Faragha.

1. TAARIFA ZA KIBINAFSI TUNAZOKUSANYA

Kulingana na jinsi unavyotumia au kuwasiliana na STEVE TECH, tunaweza kukusanya taarifa kama vile:

Taarifa za mawasiliano, ikiwemo jina lako, anwani ya barua pepe na nambari ya simu.

Taarifa za oda, ikiwemo bidhaa ulizonunua, nambari ya oda, taarifa za muamala na historia ya ununuzi.

Taarifa zinazohusiana na malipo zinazohitajika kushughulikia muamala wako. Taarifa za malipo zinaweza kushughulikiwa moja kwa moja na mtoa huduma wa malipo utakayemchagua.

Taarifa unazotupatia unapowasiliana na huduma kwa wateja, ikiwemo ujumbe, maswali na taarifa zinazohitajika kutatua tatizo.

Taarifa zinazohitajika kuwasilisha bidhaa za kidijitali ulizonunua, kama vile anwani yako ya barua pepe na taarifa muhimu za oda.

Taarifa za kiufundi, kama vile anwani yako ya IP, aina ya kivinjari, taarifa za kifaa na taarifa za mtandao, pale zinapokusanywa kupitia tovuti yetu au watoa huduma wetu.

Taarifa kuhusu matumizi ya tovuti, kama vile jinsi unavyotumia au kuvinjari tovuti yetu, pale taarifa hizo zinapokusanywa kupitia vidakuzi (cookies) au teknolojia zinazofanana.

Tunalenga kukusanya taarifa ambazo ni muhimu kwa kiwango kinachofaa ili kuendesha duka letu, kushughulikia miamala, kutoa Huduma zetu, kuwasiliana na wateja, kulinda biashara yetu na kutii matakwa ya kisheria yanayotumika.

2. JINSI TUNAVYOKUSANYA TAARIFA ZAKO

Tunaweza kukusanya taarifa za kibinafsi kutoka:

Kwako moja kwa moja, unapoweka oda, unapotoa taarifa wakati wa kulipia, unapowasiliana nasi au unapowasiliana nasi kwa njia nyingine.

Moja kwa moja kupitia tovuti yetu na teknolojia zinazohusiana, ikiwemo cookies na teknolojia zinazofanana.

Shopify na watoa huduma wengine, wanaotusaidia kuendesha duka letu, kushughulikia miamala, kutoa usalama au kutoa Huduma zetu.

Watu au taasisi nyingine za nje, pale inapokuwa muhimu kwa kiwango kinachofaa ili kutoa huduma uliyoomba au pale inaporuhusiwa au kutakiwa na sheria inayotumika.

3. JINSI TUNAVYOTUMIA TAARIFA ZAKO ZA KIBINAFSI

Tunaweza kutumia taarifa zako za kibinafsi ili:

Kushughulikia na kusimamia oda na malipo yako.

Kutoa na kuwasilisha bidhaa za kidijitali ulizonunua.

Kutuma uthibitisho wa oda, risiti, taarifa za kufikia bidhaa za kidijitali na mawasiliano mengine muhimu yanayohusiana na muamala.

Kujibu maswali ya wateja na kutoa huduma kwa wateja.

Kuchunguza na kutatua matatizo ya kiufundi, malipo, oda au uwasilishaji.

Kudumisha na kuboresha tovuti yetu, bidhaa zetu na uzoefu wa wateja.

Kulinda duka letu na wateja dhidi ya udanganyifu, shughuli zisizoidhinishwa, matumizi mabaya au vitisho vingine vya usalama.

Kutunza kumbukumbu zinazofaa za biashara na miamala.

Kutii sheria, kanuni, taratibu za kisheria au maombi halali kutoka kwa mamlaka.

Kutuma mawasiliano ya matangazo au masoko pale inapokuwa inaruhusiwa na sheria husika na pale ambapo idhini inayohitajika imepatikana.

4. UTOAJI WA BIDHAA ZA KIDIJITALI

Kwa kuwa STEVE TECH inauza bidhaa za kidijitali, tunaweza kutumia huduma za watu au kampuni nyingine ili kushughulikia au kuwezesha uwasilishaji wa bidhaa zilizonunuliwa kupitia duka letu.
Inapohitajika ili kukamilisha oda yako, taarifa muhimu kama vile anwani yako ya barua pepe, taarifa za oda na bidhaa uliyonunua zinaweza kushirikishwa na huduma inayohusika na kukuwasilishia bidhaa yako ya kidijitali.
Tunatoa tu taarifa ambazo ni muhimu kwa kiwango kinachofaa ili huduma husika iweze kutekeleza kazi yake.

5. TAARIFA ZA MALIPO

Malipo yanayofanywa kupitia duka letu yanaweza kushughulikiwa na watoa huduma wa malipo wa kampuni nyingine.
Kulingana na njia ya malipo utakayochagua, taarifa zako za malipo zinaweza kukusanywa na kushughulikiwa moja kwa moja na mtoa huduma husika wa malipo.
Hatuhifadhi kwa makusudi taarifa kamili za kadi za malipo kwenye mifumo yetu wenyewe pale ambapo taarifa hizo zinashughulikiwa moja kwa moja na mtoa huduma wa malipo wa kampuni nyingine.
Watoa huduma wa malipo wanaweza kushughulikia taarifa zako kwa mujibu wa sera zao wenyewe za faragha na masharti yao ya huduma.

6. SHOPIFY NA WATOA HUDUMA WA KAMPUNI NYINGINE

Duka letu linaendeshwa kwa kutumia Shopify.
Shopify inaweza kukusanya na kushughulikia taarifa za kibinafsi zinazohusiana na matumizi yako ya duka letu, mfumo wa kulipia na Huduma nyingine zinazoendeshwa na Shopify, kwa madhumuni ya kutoa, kudumisha, kulinda na kuboresha huduma zake.
Pia tunaweza kutumia watoa huduma wengine kutusaidia kuendesha biashara yetu, ikiwemo huduma zinazohusiana na:

Uchakataji wa malipo

Uwasilishaji wa bidhaa za kidijitali

Utendaji wa tovuti

Huduma kwa wateja

Usalama na kuzuia udanganyifu

Utendaji wa tovuti na uchanganuzi wa taarifa

Barua pepe au mawasiliano mengine na wateja

Watoa huduma hawa wanaweza kushughulikia taarifa za kibinafsi kwa kiwango kinachohitajika ili kutoa huduma zao au kama inavyoruhusiwa au kutakiwa na sheria inayotumika.
Watoa huduma wa kampuni nyingine wanaweza kuwa na sera zao wenyewe za faragha zinazoeleza jinsi wanavyoshughulikia taarifa.

7. COOKIES NA TEKNOLOJIA ZINAZOFANANA

Tovuti yetu na Shopify zinaweza kutumia cookies (vidakuzi) na teknolojia zinazofanana ili:

Kutoa utendaji muhimu wa tovuti.

Kukumbuka mapendeleo yako.

Kudumisha utendaji wa kikapu cha manunuzi na mfumo wa malipo.

Kuboresha utendaji wa tovuti.

Kuelewa jinsi wageni wanavyotumia tovuti yetu.

Kusaidia usalama na kuzuia udanganyifu.

Kutoa vipengele na huduma fulani.

Unaweza kuwa na uwezo wa kudhibiti au kuzima baadhi ya cookies kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Hata hivyo, kuzima cookies kunaweza kuathiri baadhi ya utendaji wa tovuti yetu.

8. MAWASILIANO YA MATANGAZO NA MASOKO

Pale inapokuwa inaruhusiwa na sheria inayotumika, tunaweza kukutumia taarifa za matangazo kuhusu bidhaa, huduma, ofa au maudhui ya kielimu ya STEVE TECH.
Unaweza kujiondoa kwenye mawasiliano ya matangazo wakati wowote kwa kutumia chaguo la “Unsubscribe” (kujiondoa) linalotolewa kwenye ujumbe husika au kwa kuwasiliana nasi.
Hata kama utajiondoa kwenye mawasiliano ya matangazo, bado tunaweza kukutumia mawasiliano muhimu yasiyo ya matangazo yanayohusiana na oda zako, malipo, uwasilishaji wa bidhaa za kidijitali, akaunti yako au maombi yako ya huduma kwa wateja.

9. JINSI TUNAVYOSHIRIKI TAARIFA ZA KIBINAFSI

Tunaweza kushirikisha taarifa za kibinafsi pale inapokuwa muhimu kwa kiwango kinachofaa na:

Shopify na kampuni zinazotoa huduma muhimu za kuendesha duka letu.

Wachakataji wa malipo na watoa huduma za kifedha.

Watoa huduma za uwasilishaji wa bidhaa za kidijitali.

Watoa huduma za teknolojia, usalama, uchanganuzi wa taarifa, mawasiliano na huduma kwa wateja.

Washauri wa kitaalamu pale inapokuwa muhimu kwa kiwango kinachofaa.

Mamlaka za serikali au wahusika wengine pale inapohitajika au kuruhusiwa na sheria inayotumika.

Pia tunaweza kutoa taarifa pale inapohitajika kulinda haki, mali, usalama au ulinzi wa STEVE TECH, wateja wetu, Huduma zetu au watu wengine.
Hatuuzi taarifa zako za kibinafsi kama sehemu ya shughuli zetu za biashara.

10. USALAMA WA TAARIFA

Tunachukua hatua zinazofaa kulinda taarifa za kibinafsi dhidi ya kufikiwa bila ruhusa, matumizi mabaya, kubadilishwa, kufichuliwa au kuharibiwa.
Hata hivyo, hakuna njia ya kuhifadhi au kutuma taarifa kupitia mtandao inayoweza kuhakikishiwa kuwa salama kwa asilimia 100.
Unapaswa pia kuchukua hatua zinazofaa kulinda taarifa zako mwenyewe, ikiwemo kuweka nywila na taarifa za kuingia kwenye akaunti zako kuwa siri na kuepuka kutuma taarifa nyeti kupitia njia za mawasiliano zisizo salama.

11. UHIFADHI WA TAARIFA

Tunahifadhi taarifa za kibinafsi kwa muda unaohitajika kwa kiwango kinachofaa kwa madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii ya Faragha.
Hii inaweza kujumuisha kuhifadhi taarifa kwa ajili ya:

Kutoa Huduma zetu.

Kutunza kumbukumbu za oda na miamala.

Kutoa huduma kwa wateja.

Kuzuia udanganyifu na matumizi mabaya.

Kutatua migogoro.

Kutekeleza makubaliano na sera zetu.

Kutii matakwa ya kisheria, kodi, uhasibu au udhibiti.

Taarifa za kibinafsi zinapokuwa hazihitajiki tena kwa kiwango kinachofaa, tunaweza kuzifuta au kuziondoa kwa njia salama, kwa kuzingatia mahitaji ya kisheria au kiutendaji yanayotumika.

12. HAKI ZAKO KUHUSU FARAGHA

Kulingana na mahali unapoishi na sheria zinazokuhusu, unaweza kuwa na haki fulani kuhusu taarifa zako za kibinafsi.
Haki hizi zinaweza kujumuisha:

Haki ya kuomba kufikia taarifa za kibinafsi tunazokuhifadhia.

Haki ya kuomba kurekebishwa kwa taarifa zisizo sahihi.

Haki ya kuomba kufutwa kwa taarifa fulani za kibinafsi.

Haki ya kupinga au kuzuia uchakataji fulani wa taarifa zako.

Haki ya kuondoa idhini yako pale ambapo uchakataji unategemea idhini.

Haki ya kuomba nakala ya taarifa fulani za kibinafsi.

Haki hizi si za moja kwa moja katika kila hali na zinaweza kuwa chini ya vizuizi au masharti ya kisheria.
Ili kutumia haki yoyote ya faragha inayokuhusu, tafadhali wasiliana nasi kupitia taarifa za mawasiliano zilizotolewa hapa chini.
Tunaweza kuhitaji kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kushughulikia baadhi ya maombi.

13. FARAGHA YA WATOTO

Huduma zetu hazilengi kwa makusudi watoto katika mazingira ambayo sheria inayotumika inahitaji idhini ya mzazi au mlezi.
Hatujikusanyii kwa kujua taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto katika mazingira ambayo ukusanyaji huo umepigwa marufuku na sheria inayotumika.
Ikiwa unaamini kwamba mtoto ametupatia taarifa za kibinafsi isivyofaa, tafadhali wasiliana nasi ili tuweze kuchunguza hali hiyo na kuchukua hatua zinazofaa.

14. TOVUTI NA VIUNGO VYA KAMPUNI NYINGINE

Tovuti yetu inaweza kuwa na viungo vinavyoelekeza kwenye tovuti, majukwaa au huduma za kampuni nyingine.
Hatuwajibiki kwa taratibu za faragha, usalama, maudhui au sera za tovuti au huduma za kampuni nyingine ambazo hatuzidhibiti.
Tunapendekeza usome sera ya faragha ya tovuti au huduma yoyote ya kampuni nyingine utakayochagua kutumia.

15. UCHAKATAJI WA TAARIFA KIMATAIFA

Baadhi ya watoa huduma wetu, wakiwemo Shopify na watoa huduma wengine wa teknolojia au malipo, wanaweza kushughulikia au kuhifadhi taarifa za kibinafsi katika nchi zilizo nje ya nchi unayoishi.
Pale inapohitajika na sheria inayotumika, hatua zinazofaa za ulinzi zinaweza kutumika wakati wa kuhamisha taarifa za kibinafsi kwenda nchi nyingine.

16. FARAGHA YA SHOPIFY

Kwa kuwa duka letu linaendeshwa kwa kutumia Shopify, Shopify inaweza kushughulikia kwa kujitegemea baadhi ya taarifa za kibinafsi zinazohusiana na utoaji wa huduma zake.
Kwa maelezo zaidi kuhusu jinsi Shopify inavyoshughulikia taarifa za kibinafsi na haki za faragha zinazoweza kutumika kwa taarifa zinazochakatwa na Shopify, tafadhali soma taarifa zao kuhusu faragha na tovuti yao ya faragha.

17. MABADILIKO YA SERA HII YA FARAGHA

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kuendana na mabadiliko katika biashara yetu, Huduma zetu, teknolojia au mahitaji ya kisheria na udhibiti yanayotumika.
Tunapofanya mabadiliko, tutasasisha tarehe ya “Imesasishwa mwisho” iliyo mwanzoni mwa sera hii.

18. WASILIANA NASI

Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha, ungependa kutumia haki yoyote ya faragha inayokuhusu, au una wasiwasi kuhusu jinsi taarifa zako za kibinafsi zinavyoshughulikiwa, tafadhali wasiliana nasi:
Barua pepe: stevetechia@gmail.com
WhatsApp: +255 717 078 042
Tovuti: steve tech.online
STEVE TECH
Tanzania